居家安全服务是养老服务中关系到老人、家庭子女能否省心、安心的重要内容。为提升老年居民居家安全意识，切实做好老年人居家安全服务工作，2022年6月27日起，由武汉市东湖高新区、江岸区、经开区、蔡甸区等民政部门牵头，九峰、左岭、豹澥、关东、龙泉，丹水池、蔡甸街道等辖区养老服务中心联合武汉炎黄创新科技服务股份有限公司，在清和里、王店、江北、新马、知音、正街等多个社区陆续开展“居家安全服务月”系列活动。

居家安全服务月活动安排

联合多社区开展居家安全服务月活动

本次居家养老安全服务月活动主题为 “银龄安居，耆心守护”，参与单位有公安机关、金融机构、科技养老示范企业、社区养老龙头企业、诚信家政企业等，活动内容有人工智能养老试点应用、防范养老诈骗宣讲、家庭养老床位&适老化安全改造、老年健康知识、应急救助和自救、居家意外防范、安全解决方案展示、养老顾问式服务、智能养老新时代教育从娃娃抓起主题活动等，向辖区长者传授了大部分居家养老生活场景下的居家安全养老知识。辖区长者不仅可以现场观摩适老化改造、养老看护机器人、应急示范等服务，还可通过互动式、沉浸式体验，感受优质居家养老服务。

“耆乐安居”计划，筑起长者“暖心房”

近年来，武汉市积极探索人工智能养老，建设市区协同的养老服务综合平台，全力推进居家、社区、机构养老融合发展，养老设施总量、服务供给能力、服务功能水平持续增长，初步形成了立体式、多层次的居家、社区、机构“三位一体”养老服务设施体系，养老服务床位总数超过10万张，每千名老人养老床位超过50张，位居全国第一方阵。武汉市“互联网+居家养老”新模式也被评为全国居家和社区养老服务改革试点工作优秀案例。 为贯彻落实全市家庭养老床位建设政策，2022年，武汉炎黄创新顺势推出“耆乐安居”长者居家安全改造计划，旨在通过上门入户评估、防滑放置处理、防走失装置、适老家具配置等适老化改造项目，让更多智能化适老化产品走进老人家中，让老年人充分享受智能化服务带来的便利。截止目前，东湖高新区居家养老统分结合平台现已实现60岁以上户籍老人100%全覆盖，常住人口实现每个社区150人。通过家庭养老床位建设和适老化改造，老人在卫生间摔倒，随手按下报警器即可发出求救信息;失能或高龄老人在家享受无障碍改造服务，生活更便捷;老人如在家里出现意外，只要触碰紧急求助设备，就能发出预警信息，预警服务24小时不打烊……为保障老人生命安全，除了老年人主动报警求助，配套的智能设备还可以通过活动轨迹检测实现被动求助，如根据老人生活习惯设定无活动轨迹通报，即使老人不主动触碰紧急求助设备，智能设备也会将预警信息同时发送到终端工作人员和老人家属的手机上。同时，烟感报警器、水浸报警器等，一旦监测到老人家中出现状况即可触发警报信息……安心舒心的智能化养老生活已从梦想照进现实。

防诈骗宣传，守护长者“养老钱”

打击整治养老诈骗宣传也是本次居家安全服务月活动的主题之一，活动现场，来自武汉市公安局和湖北省银行的专家将以讲座的方式为大家普及防养老诈骗和金融诈骗的知识。 同时，在武汉炎黄创新承接运营的武汉市80多家社区养老服务中心(站点)，多个关于“守住钱袋子·守好幸福家”防养老诈骗的活动蓬勃开展。 江岸区新天地社区居家养老中心的工作人员积极配合社区推进防范打击非法集资宣传教育活动进市场、进企业、进学校、进社区、进超市、发挥电子显示屏、户外广告牌、社区宣传栏等宣传媒介功能，增强宣传渗透力。

东湖高新区兰园社区的工作人员将专业知识转化为群众喜闻乐见的语言和形式，提升宣传效果。在集贸市场、社区张贴打击非法集资宣传海报，面对面宣传和发放防范和处置非法集资相关资料，提高社会公众知晓度、风险识别和防范能力，从源头上遏制非法集资活动，教育群众提高警惕，自觉防范和抵制非法集资理财。 在蔡甸区正街社区，工作人员通过播放教育视频、讲述身边诈骗故事、分析典型案例等方式，向在场老人普及防诈骗知识，发放防诈骗宣传册;社区律师重点讲解了遭遇冒充客服和公安诈骗、微信诈骗、医保社保诈骗、银行卡密码诈骗等情况的应对措施。 参加过活动的长者纷纷表示，希望以后多多开展此类活动，既能让老年人了解骗子的套路，也方便老年人掌握防诈骗的方法和技巧，增强了防诈骗“免疫力”。 通过宣传活动，为遏制非法集资行为，保护人民群众合法利益，维护正常经济金融秩序，营造防范非法集资和互联网金融风险的舆论氛围起到了良好效果。

推广“AI+物业+养老模式”全国示范网点

在我国，超90%的老人选择居家养老，居家安全是一个世界性难题，缺乏良好的解决方案，智能手环、高清摄像头、一键报警等方式都不足以完美解决。导致每年至少有 6000 多万老人跌倒，100+万人死于心梗，脑卒中患者超过 2800 万。脑卒中，黄金抢救时间 3 小时;急性心梗，黄金抢救时间 2小时。很多老人由于抢救不及时致死致残。 面对老人的居家安全问题的现实问题，武汉炎黄创新联合国内顶尖级智能硬件科研院所，研发出AI看护类智能产品，依托这类产品，可以在厕所、卧室安装智能报警器，通过声音检测来进行识别报警、生存监测，并能够实时对讲，从而保障老人居家生命安全。 通过智能检测老人生命特征，当没有检测到老人时，自动报警，有效防止老人处于危险且长时间没人发现的问题。老人在家生病或跌倒时，可以通过语音远距离、非接触报警。还可以微信/电话/后台等方式通知子女手机、物业后台等。建立起“子女+物业+24H远程客服”，以子女为监护责任主体，物业协助上门服务，24H远程客服三级防范机制。

该模式充分发挥物业服务的中枢作用，整合社区养老工作、养老驿站、社区卫生服务中心、互联网医疗、120 急救中心、家政公司、保险公司、社区服务站、志愿者等资源，发挥平台作用，为老人提供相关服务。在日常运营中，充分发挥物联网、人工智能等科技作用，实现智慧养老，一方面为老人提供更加周到及时的服务，另一方面可以有效提升效率，降低人力成本，扩大服务范围。 下一步，武汉炎黄创新将继续围绕“老有所养”，打造“以养老中心为示范、街道养老综合体为基础、社区养老服务设施为依托”的市、区、街道、社区四级互补的服务设施骨干网，加强居家安全设施建设，惠及全市老年人。